Come risolvere il crash di Zephyr quando Dell Backup and Recovery è installato
Confermiamo l’esistenza di un problema noto tra 3DF Zephyr e il software Dell Backup and Recovery. Questo succede a causa di un bug nelle librerie Qt (la libreria che utilizziamo per disegnare l’interfaccia grafica di Zephyr, per esempio per pannelli e bottoni) , nello specifico il bug QTBUG-41416 ed è stato confermato anche sulla Dell community.
Questo bug influenza tutti i software che utilizzano la libreria Qt, pertanto se stai avendo problemi anche con altri programmi questa correzione dovrebbe risolvere il problema anche con essi.
La soluzione più semplice sarebbe quella di disinstallare Dell Backup and Recovery oppure provare ad aggiornarlo all’ultima versione disponibile.
Se non vuoi disinstallare lo strumento Dell Backup and Recovery, puoi deregistrare l’estensione della shell che causa questo problema. Per farlo, devi eseguire i seguenti comandi come administrator:
- regsvr32 /u “C:Program Files (x86)Dell Backup and RecoveryComponentsShellDBRO
verlayIconBackuped.dll” - regsvr32 /u “C:Program Files (x86)Dell Backup and RecoveryComponentsShellDBRO
verlayIconNotBackuped.dll”
- regsvr32 /u “C:Program Files (x86)Dell Backup and RecoveryComponentsShellDBRS
hellExtension.dll”
Se necessiti di ulteriore aiuto, sentiti libero di scrivere sui nostri forum oppure contattaci per email all’indirizzo support@3dflow.net !
Grazie a Domenico Visintini per la segnalazione 🙂
